冰火军团首测基础问题说明及解决方法推荐

冰火军团首测基础问题说明及解决方法推荐，游戏于8月27日开启测试，9月3日结束测试，暂时不开放充值系统，本次测试暂时只针对安卓用户，ios用户还需要耐心的等待一段时间，下面就一起来看看首测时遇到的基础问题该怎么应对吧。

一、服务器无法连接

1、WIFI/3G/2G下无法连接游戏

针对您描述的情况，麻烦您打开测试网络的地址:http:囧//(烦请复制网址后删除“囧”再进入)，测试后将结果提供给我们

另外请您提供下您的手机型号、手机系统版本(IOS/Googleplay)、手机内存(ROM)我会尽快为您反馈。

2、游戏界面不显示(战斗或其它)

您好，请尝试重启手机再登录，同时请检查网络是否正常，建议您在良好的网络环境下进行游戏。同时建议

如玩家反馈已重启或重装，请记录服务器、ID、手机型号、系统版本、手机内存、问题描述

3、闪退

您好，闪退可能是您的手机存储空间不足，建议您检查存储空间，同时删除不必要的资料，并保持网络畅通。同时请确定您使用的是最新版本，如果不是最新版本，请卸载了重新下.载安装。

如仍闪退，请记录服务器、ID、手机型号、系统版本、手机内存、问题描述、闪退地方

4、游戏无法登录

您好!请您先清理手机闪存，关闭不用的程序，重启手机尝试，同时建议更换不同网络下看是否还会出现此种情况，同时也要尝试以下三个办法

1)卸载原有客户端，下.载最新的客户端重新安装。

2)选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器。

3)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)

如还是无法登录 ，需记录玩家服务器、ID、具体无法登录的提示、网络(手机流量/WIFI)等信息。

二、安装与帐号问题

1、怎么用其他帐号登录啊?

在游戏中点击右上方【齿轮】，然后选择【切换帐号】，使用其他帐号登录即可。

渠道用户也可以使用渠道提供的小浮窗，然后点击用户中心进行切换或者注销账号即可。

2、怎么登录其他服务器?

在游戏中点击右上方【齿轮】，然后选择【切换帐号】，然后登录其他服务器即可，请您留意服务器之间的数据不互通，同帐号在其他服务器登录将会创建新角色。

渠道用户也可以使用渠道提供的小浮窗，然后点击用户中心进行切换或者注销账号即可。

3、忘记帐号怎么办?

A、建议您找到您当时下.载的渠道商店，点击您的用户中心，看看是否有记忆您的账号。

B、您可以尝试用自己的手机号码作为账号登陆一下。

C、您可以联系对应渠道的客服尝试找。